家事代行はどのようなサービスですか？

家事代行サービスは、掃除・水回り・洗濯・布団干し・アイロン掛け・食事の支度など日頃の家事をあなたに代わってお手伝いします。

きれい家レオンでは研修を受けたスタッフがお客様の自宅やご指定の場所へ伺い、家事全般を承ります。初めての方には初回限定お試しコースをご用意しております。詳しくは家事代行サービスご案内ページもご参照ください。

初めて家事代行サービスを利用するので不安です

初めてご利用の方限定「お試し2時間コース」をご用意しています。まずはこちらのコースで家事代行のご体験をお薦めします。

また事前のカウンセリングやお見積りは無料です。利用前に気になる点・不安な点などお気軽にご相談ください。お電話（☎0120-53-7147）お待ちしています。

どんな家事を頼めますか？

家事全般お手伝いしております。

たとえば、部屋の片付け・掃除（掃除機・拭き掃除・ホコリ落としなど）、バスルーム・洗面・トイレの掃除、洗濯干す・たたむ・アイロン掛け、食事の支度・後片付け、買い物、布団干し、庭の草抜き・水やりなどです。そのほかご希望の家事がありましたら、ご相談ください。

家事をお願いできる時間や曜日は決まっていますか？

家事代行サービスでお伺いできる時間は9:00～18:00、曜日は年中無休（年末年始は除く）です。その他の時間はご相談ください。

どこまで来てもらえますか？（サービス対応エリア）

京都の家事代行サービス「きれい家レオン」は、京都市・京都府南部（宇治市・長岡京市・城陽市・京田辺市ほか）エリアを中心にお伺いしています。

その他のエリア（大阪・枚方・神戸など）ご希望の方もお気軽にご相談ください。

交通費はいくらかかりますか？

お伺いする場所によって異なりますので、事前にお問い合わせください。

サービスの途中で料金が追加されることはありますか？

基本的にはありません。事前にお客様と決めたコース・時間に変更がなければ、家事作業前にお伝えした料金から変更になることはありません。

時間延長など変更になる場合も、必ずお客様とご相談のうえ決定しますのでご安心ください。

ペットがいても家事をお願いできますか？

はい、可能です。お問い合わせ・ご予約時など事前にお知らせください。

なお、家事作業中の事故やケガを防ぐため、あらかじめゲージへ入れていただくなどをお願いする場合があります。また一部お受けできない場合もありますのでご了承ください。

来てもらう前に準備しておくことはありますか？

①掃除道具や洗剤、調理器具などはお客様のご自宅にあるものをお借りします。ご依頼の作業内容に合わせてご準備をお願いします。

②貴重品や個人情報の特定できる郵便物などはお客様自身で管理をお願いします。触ってはいけないモノ・入ってはいけない部屋などありましたら、作業前にご指示ください。万一のトラブルを避けるためご協力をお願いします。

仕事で不在にしている間に家事をお願いできますか？

はい、可能です。お仕事で多忙な方・共働きのご家庭など日中は不在にされているお宅での作業も承っております。

お仕事に出かけられている間に家事作業が終わっていますので、「帰ってきた時には家の中がすっきり片付いてて気持ちが良い」「食事の支度をお願いしているので仕事で遅くなっても慌てて帰ってこなくてよいのが嬉しい」と喜びのお声もいただいています。

不在時に家事代行を利用する場合、カギはどのようにすれば良いですか？

鍵の受け渡し方法はお客様それぞれとご相談し、決めております。